“昨晚家里厨房漏水，物业马上安排人过来修好，住这里很舒心。”

“小区游乐场新增了储物柜和手消物品，物业太贴心了！”

“送人就医、快递到家、找寻走丢的宠物……诸如此类的大事小事找红色管家都能快速解决，必须点赞！”

在天津星河国际小区，星河智善生活从入伙开始为其提供物业服务至今，居住于此的业主纷纷发出的内心感慨，勾勒出小区基层治理的轮廓。这让人忍不住好奇，处于小区居民多元化、居住诉求多样化的现状，一个小区的物业是怎么获得如此多的好评呢？

“小区是居民共同的家，咱把家拾掇得干净漂亮，服务得体贴入微，业主的日子才能过得和和美美，这对咱们物业来说是头等大事。”天津星河国际小区物业负责人这样说道。

肇始：“红小星”红色物业品牌

党建引领社区基层治理，是破解物业管理难题、提升居民生活幸福感的有效措施。在天津星河国际小区，物业通过成立星河国际物业功能型党支部，打造“红小星”红色物业示范品牌，搭建起物业、居民、社区之间的沟通桥梁，探索共创美好生活的路径。

2024年伊始，星河国际物业企业主动提出，要弘扬“把支部建在连上”的光荣传统，成立星河国际物业功能型党支部。2024年2月，镇党委批复同意成立星河国际物业功能型党支部，并重点指导打造“红小星”红色物业示范品牌。

“红”，就是实现党的工作有效覆盖，党组织领导作用和党员先锋模范作用突出，“一核多圈、多委合一”工作体系不断深化；“小”，时刻提醒星河智善生活物业，群众利益无小事，要把对群众的真情充分落实在提供优质服务、保障群众安全等一桩桩一件件的细微小事中去；“星”，一方面代表着星河国际物业，另一方面也代表着物业要像“星共北辰”一样，紧紧围绕在党的周围。

行动：“面对面”、“心贴心”模范服务

星河国际物业按照“一核多圈、多委合一”工作体系要求，由物业负责人定期到党社区党支部述职，物业服务由“背对背”变为“面对面”、“心贴心”。

协同共治， 把服务居民、造福居民作为物业工作的出发点和落脚点。星河国际物业的3名党员主动亮身份，设立“红色物业管家”“党员先锋岗”，提供模范服务；小区内8名党员组成党员志愿服务队，开展围绕卫生清整、助老助残等活动15场。

社区多彩活动不断提升居民的安全感、幸福感。围绕群众利益诉求，举办了夏季清凉节、中秋民俗游园会、便民服务日等系列品质高、反映好、推广强的活动；围绕小区安全和谐，定期开展反诈宣传、消防安全、文明养犬宣传等活动；对小区居住的“一老一小”等特殊群体建档立卡，开展清晨问候、入户送暖活动等。

在社区的转角、楼门、长廊、空地，可以随处看到“红色物业”用心服务的剪影：社区门口的“先蜂骑手”微型驿站是为快递外卖小哥准备的，由党员先锋岗开展日常服务；小区花园的长廊经过用心提升，成为居民们协商议事的邻里生活新空间，这里不久前曾举办会议商讨增设电动自行车车棚、安装电梯电动车阻车器等事项。

点赞：服务效果看得见，居民的心暖起来

服务效果好不好，居民最有发言权。

“红小星”红色物业示范品牌的创立，为星河国际小区的基层治理指明了方向，也为当地党建引领物业服务提供了新的范本。而居住在这里的业主，也从多个方面体验到红色物业带来的便利和舒适。

2024年5月，由星河国际打造的红小星儿童团正式成立，并于五一假期开展了“强国有我，红军包手工DIY”活动，小朋友们和家长相互配合，制作了可爱的红军背包，一同享受假期的快乐。在儿童节那天，红小星儿童团走进消防站，零距离接触消防安全技能，实地参与消防安全演练，学习并提升自我保护能力！

“前些天小区物业在楼下组织健康义诊活动，管家知道我的牙齿不太好，还特地邀请我去检查，我还顺便查了眼睛，在家门口看病太方便了。”聊起小区的物业服务和生活变化，居住在星河国际小区两年多的张婆婆打开了话匣子，“还有小区的健身设施维护得很好，我和家人经常去锻炼身体。”

如今，星河国际小区里，既有和谐友好的邻里关系，也有舒适优质的物业服务；既有安全宜居的居住环境，也有高效便捷的服务体验，人们向往的理想家园便是这般模样。

未来，星河国际小区将继深耕“红小星”红色物业示范品牌，在社区党组织的领导下，把红色物业作为加强党建引领物业管理服务、提升基层治理水平的重要抓手，让红色党建触角延伸到物业服务的每个细节，着力破解物业管理难题，有效提升党建引领基层治理水平，让“红小星”擦亮居民品质生活的幸福底色。

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