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为了建立健全社会监督机制，充分发挥社会各界对物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题“点题整治”工作的监督作用，福建省住房和城乡建设厅日前聘请一批监督员，开展物业服务行业“点题整治”监督工作。

监督员主要职责包括监督全省物业服务行业“点题整治”工作推进情况，对物业服务住宅小区公共收益规范管理以及物业服务管理主管部门落实物业“点题整治”方案工作情况进行重点监督；积极参加物业服务管理主管部门组织的“点题整治”活动，深入调研、督查，了解业主对物业服务行业“点题整治”的意见和要求，不断发现整治工作中的新情况、新问题，主动建言献策，发挥监督作用；参与“点题整治”宣传工作，向业主宣传有关住宅小区公共收益的法律法规，以及整治工作开展情况；收集和反馈社会各界对“点题整治”工作的意见和建议，加强与物业服务管理主管部门的沟通，提出管理、服务、行政等方面合理化建议和整改意见，及时促进解决存在的问题等。

据了解，监督员可通过实地走访、问卷调查等形式进行公开监督和明察暗访，发现问题及时提出意见和建议，将存在问题反馈物业服务管理主管部门，由其督促整改落实；各级物业服务管理主管部门要积极支持监督员开展工作并主动汇报整治工作的开展情况以及存在的问题。