前两天，#原来天堂伞可以免费维修#话题登上热搜，引发网友们在评论区点赞天堂伞的质量。

一把伞也有售后？不少网友发出感慨。其实终身免费维修的售后承诺，天堂伞早已坚持了30多年。

公开资料显示，杭州天堂伞业集团有限公司，由王斌章创立于1984年，是一家致力于伞的研发、制造、销售和服务的技术型企业。因其其产品质量和技术工艺，在全国制伞行业中处于领先地位，天堂伞也被称为国货之光。

(资料图)

随着消费需求的多元化，品牌伞和防晒替代品接力出圈，作为老品牌的天堂伞，是如何穿越成长周期的，它有何变化和创新？

做高品质伞

无论在过去还是未来，好产品才是时间的“朋友”。记者梳理天堂伞的发展史发现，做出好产品是天堂伞致力追求的目标。

1984年，60岁退休的王斌章，拿着2000元的退休金，在杭州办了一个家庭作坊式的伞厂。

当时的杭州是伞的著名生产地。遍地都是大大小小的家庭作坊，生产的都是1-3元的雨伞。在这样低价市场，导致伞的质量并不是很高。见状，王斌章独辟蹊径，决心做高品质的伞。

“伞看似结构简单，实际上有100多个零件，包括伞面、伞骨、伞杆、按钮等；伞要收放自如，则关系到弹簧、滑轮、绳索的组合，每个环节都得有硬功夫。”退休前，王斌章曾是一个工厂里的制伞设备设计师，深谙制伞之道。

很快，他的第一批伞就推上市场，售价7元，成为伞中“小奢”。其“终身维修”的承诺也让公司收获了第一批消费者。

在消费者对王斌章所产伞的质量认可的同时，他也开始布局，先是建厂，扩大生产规模，后又收购有强大的渠道销售的西湖伞厂，还拿下了“天堂伞”的商标。

为保证伞的质量，王斌章招聘了大量技术人员和工人，还采购了高端的制伞设备。

王斌章常常会跟员工说：“要保证每把伞不出一点毛病，要选用优质的材料，不能偷工减料。”

不断进行技术创新

一直以来，天堂伞因为格子衫的雨布被人嘲笑颜值低，但王斌章曾说，“别看我年纪大了，思想可是很先进的，每年我们都做市场调研，产品跟市场走，偷懒不变怎么行？”

为抢占市场，天堂伞先后推出了钢骨三折伞、防紫外线伞。尤其是三折伞，迅速取代了千百年来一统天下的长伞柄、固定伞骨的纸伞和油布伞，让便携式的雨伞走进了亿万家庭。而“天堂伞”的所有工序，几乎也都注册成了专利。

天眼查显示，目前杭州天堂伞业集团有限公司的专利已超过200个，其中外观专利占64.25%、实用新型占20.36%、发明专利占15.39%。

上世纪90年代底，随着消费市场的饱和，天堂伞也走进发展瓶颈期。

王斌章看准时代趋势，对产品做出了新的市场定位：从高端产品逐渐转变为时尚产品，推出了百姓人家系列、时尚丽人系列等不同风格的产品。

同时，天堂伞开始走下沉市场，走低端营销路线。去银行买保险、办张电话卡、献血、活动赠品……都躲不开一把印有某家企业logo的天堂伞。

从数据来看，2008年天堂伞的销售额就已经达到了10亿元级别；2015年，天堂伞的销售额达到了20亿元，而在伞业排名第二的，也仅有4亿元。

至此以后，天堂伞也坐稳了头部企业的宝座。

努力适应新格局

随着人们护肤意识增强，近年来，防晒衣逐渐出圈，尤其是防晒服饰市场在过去几年中迅速增长。灼识咨询数据显示，我国防晒服饰的市场规模由2016年的459亿元增至2021年的611亿元，预计2021~2026年间，将以每年9.4%的速度增长，2026年将达到958亿元。

其次，随着蕉下等伞类新品牌出现，行业格局开始调整。数据显示，2019年至2022年上半年，蕉下的伞具销量高达1490万件，公司的营收也从2019年的3.85亿元增长至22亿元。根据《上虞日报》报道，被誉为“中国伞城”的浙江绍兴上虞称厦镇2021年伞业产值突破130亿元。蕉下一家就抵得上整个秘厦的五分之一。

入局选手多，对手又来势汹汹，压力倍增的天堂伞不得不作出一些改变。

它先后和跟国家博物馆、荷兰博物馆、《大圣归来》《大鱼海棠》等博物馆或电影合作，炸出了一堆历史动漫粉。同时，为迎合受众，它也推出了自动伞、九折伞等网红系列，尽量让款式显得新潮和时尚。

不过，天堂伞也因创新“翻过车”。在与乐町联名推出JK格子短裙时，天堂伞推出的短裙因定价过高、用料较差、版型不对，被JK裙爱好者们骂出了花。这场联名预售销量也仅为24件。

创新卖点不高、业务又没有拓展、网上营销声量也不大，近些年来，在同行都在内卷时，天堂伞更像是“躺平”了，给人留下只专注做伞的印象。

不过，业内人士认为，制伞作为劳动密集型产业，在当下仍不能实现自动化。相比能够同质化的颜值，天堂伞的品质依旧是最核心的竞争力。

潇湘晨报记者王茶茶综合正和岛、财联社报道 图／天堂伞官网、网络